CONDICIONES GENERALES

Norfix Sistemas de Seguridad, S.L. (en adelante "Norfix"), compañía cuyos datos identificativos aparecen al final de estas Condiciones Generales, ofrece la utilización de este sitio Web “tienda online” a profesionales, empresas y consumidores, condicionado a su aceptación sin modificaciones por el mismo (en adelante, el "Cliente” o “Cliente Registrado Norfix") de las Condiciones Generales aquí enunciadas.

Por la utilización del sitio Web de Norfix, se entiende que el cliente está de acuerdo con la totalidad de estas Condiciones Generales. Si el usuario no está de acuerdo con las mismas, no tendrá derecho a utilizar el sitio Web “tienda online” de Norfix.

Por la propia naturaleza del Sitio Web, así como de su contenido y finalidad, la práctica totalidad de la navegación que se puede llevar a cabo por el mismo ha de hacerse gozando de la condición de Cliente Norfix Registrado, la cual se adquiere según los procedimientos recogidos en la misma.

Por lo tanto, la citada condición de Cliente Norfix Registrado supone la adhesión a las Condiciones Generales en la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web. Norfix se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, Norfix recomienda al Cliente Norfix Registrado leer el mismo atentamente cada vez que acceda al Sitio Web.

En cualquier caso, existen páginas del Sitio Web accesibles al público en general, respecto a las cuales Norfix también desea cumplir con sus obligaciones legales, así como regular el uso de las mismas. En este sentido, los usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos, por el hecho de acceder a las citadas páginas, por los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.

Por la naturaleza propia del presente Sitio Web, es posible que se modifiquen o incluyan cambios en el contenido de las presentes Condiciones Generales. Por esto, el Cliente Norfix Registrado, así como otros usuarios que no gocen de esta condición, quedan obligados a acceder a las presente Condiciones Generales cada vez que accedan al Sitio Web, asumiendo que les serán de aplicación las condiciones correspondientes que se encuentren vigentes en el momento de su acceso.

Además, el usuario declara que es mayor de edad (es decir, tiene, al menos, 18 años) y dispone de la capacidad legal necesaria para vincularse por este acuerdo y para utilizar este sitio Web de conformidad con las Condiciones Generales aquí enunciadas, que comprende y entiende en su totalidad. El usuario se hace responsable de tratar de forma confidencial y custodiar adecuadamente las contraseñas que le sean proporcionadas por Norfix para acceder al sitio Web, evitando el acceso a las mismas de terceras personas no autorizadas.

El usuario asimismo declara que toda la información suministrada por él para el acceso a este sitio Web y en el curso de la utilización del mismo, es verdadera, completa y precisa y se compromete a mantenerla actualizada.

Descripción del sistema

Norfix ofrece en su sitio Web el servicio de venta al por menor de herramientas y material para el montaje y fijación a profesionales y empresas y clientes particulares en el ámbito español. Para ofrecer este servicio se ha elaborado una interfaz web de fácil uso para el usuario, en la que se permite adquirir los productos que se seleccionen, así como obtener información clara sobre ellos.  Una vez realizado el pedido, el cliente debe confirmar la compra mediante una aceptación de la Confirmación del Pedido enviada por Norfix, en ella van a incluirse los detalles del pedido, información sobre el envío y entrega y un link a un servicio de seguimiento online del estado del pedido, coste total de la compra (incluyendo el precio del producto, los impuestos aplicables y los gastos de envío que fueran de aplicación), así como, en caso de cliente consumidor no profesional o empresa, del derecho a desistir de su compra en el plazo máximo de  14 días naturales,  de las distintas formas de pago del producto y el coste, de haberlo, del uso de cada una de ellas, reconocimiento de la obligación de pago que se adquiere con la confirmación de la compra.

Adicionalmente existe una sección en el sitio Web para que el usuario pueda realizar cualquier tipo de comentario o comunicar una incidencia a Norfix. *

Acceso y seguridad

El acceso a los Servicios requiere el registro previo de los usuarios pasando a ser considerados como Cliente Norfix Registrados.

El identificador del Cliente Norfix Registrado estará compuesto por su dirección de correo electrónico y una contraseña. Para el acceso a la cuenta propia del Cliente Norfix Registrado, será necesaria la inclusión de este identificador.

El uso de la contraseña es personal e intransferible, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. En tal sentido, el Cliente Norfix Registrado se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la misma, asumiendo toda responsabilidad por las consecuencias de su divulgación a terceros.

En el supuesto de que el Cliente Norfix Registrado conozca o sospeche del uso de su contraseña por terceros, deberá modificar la misma de forma inmediata, en el modo en que se recoge en el Sitio Web.

Norfix ofrece en su sitio Web el servicio de venta al por menor de herramientas y material profesional a usuarios ubicados dentro del territorio peninsular español. No se admitirán pedidos en los que se solicite el envío de material fuera de España.

El usuario deberá seleccionar los productos que desea adquirir y confirmar la compra mediante una aceptación denominada "Confirmación del Pedido", que supondrá la aceptación de la obligación de pago del producto.

Una vez realizado la confirmación del pedido este pasa al estado de "Confirmado".

El cliente recibirá por correo electrónico la confirmación de la pedido pero este documento no se considera una compra sino hasta que se confirme la recepción del pago. En caso de que el pago no se reciba Norfix procederá a cancelar le pedido, reservándose el derecho a aplicar los costes que la gestión del mismo hubiera ocasionado.

 El usuario deberá de verificar la confirmación de Pedido y notificar inmediatamente en caso de cualquier error. En caso contrario la petición continuará su curso natural.

En caso que el usuario quiera realizar cualquier tipo de comentario o comunicar una incidencia a Norfix podrá realizarlo a través del correo electrónico: info@norfix.es

Precio y términos de pago

En la Confirmación del Pedido se incluye el precio del pedido con todos los costes que deban aplicarse a dicho pedido.

El pago del pedido únicamente puede realizarse mediante transferencia bancaria . Dicho pago se realizará en el momento de confirmar el pedido.

Una vez recibida la transferencia se procederá a tramitar el pedido.

Promociones y regalos

Los artículos que se dispongan en promoción serán identificados como tales en la descripción del producto, están sujetos a la disponibilidad de stock y hasta fin de existencias.

En caso de que por algún error informático se acabe el artículo de promoción o seleccionado como regalo, Norfix informará al cliente y no se obliga a enviarlo. En estos casos el cliente podrá cancelar su pedido sin que le sea exigible responsabilidad o gasto alguno de gestión.

Desistimiento de la compra

El cliente consumidor particular, no profesional o empresa, podrá desistir de la compra, y por tanto, si no queda satisfecho, podrá devolver el Producto en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde que la recepción del producto. Para ejercitar el este derecho, el usuario podrá rellenar el formulario que se facilitará al efecto o contactar con el servicio de atención al cliente, donde se indicarán los pasos a seguir. El importe total del producto, así como los gastos de envío que fueron asumidos por el cliente, le serán rembolsados en el plazo máximo de 14 días, naturales, desde la recepción del producto por Norfix, no así los gastos de devolución del producto, que deberán ser directamente asumidos por el cliente. La devolución se realizará en el mismo medio de pago con el que el Producto fue adquirido. El cliente dispondrá de un máximo 14 días (naturales), desde la comunicación de su intención de desistir en la compra,  no obstante, se compromete a devolverlo a la mayor premura posible y sin incurrir en demoras innecesarias. La devolución de las cantidades abonadas por el cliente se realizará en el mismo medio de pago con el que el Producto fue adquirido. El cliente dispondrá de un máximo 14 días (naturales), desde la comunicación de su intención de desistir en la compra, para devolver a Norfix el producto adquirido no obstante, se compromete a devolverlo a la mayor premura posible y sin incurrir en demoras innecesarias. Quedan excluidos del derecho de desistimiento los bienes incluidos en el art. 103 del RDL 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. En todo caso, el cliente responderá de las manipulaciones sufridas por el producto que no sean necesarias para su funcionamiento. Para el ejercicio de este derecho, es necesario que los Productos sean devueltos en sus embalajes originales junto con la factura, en el caso de que se devuelvan sin dichos embalajes originales o con desperfectos el importe que se abonará al Cliente por la devolución del producto será disminuido en la cantidad que corresponda. Serán responsabilidad del cliente los daños sufridos por el producto durante su devolución.

Garantías

Cuando el Producto o Productos adquiridos presentaren una falta de conformidad por no corresponderse con las características ofrecidas, presentaren defectos que impidan su normal utilización con arreglo a su naturaleza, o no ofrecieran las prestaciones descritas para el mismo, el Cliente que goce de la condición de consumidor tendrá derecho, en los dos años posteriores a la entrega del producto, a la reparación o sustitución del mismo, a su elección, salvo que alguna de las dos resulte objetivamente imposible o desproporcionada.

Por su parte, los profesionales y empresas dispondrán de un plazo de 6 meses para el ejercicio de la acción de saneamiento en caso de que el bien adquirido presentase vicios o defectos ocultos, sin perjuicio de las garantías particulares que pudieran establecerse respecto a cada producto concreto.

Exclusiones de garantías y responsabilidades

Norfix realizará todo el esfuerzo posible para la continuidad técnica del canal de ventas, sin embargo, por la propia naturaleza de internet, no es posible garantizar la ausencia de fallos o interrupciones del servicio no el permanente acceso al canal de ventas. Tampoco puede garantizar la ausencia de virus u otros componentes dañinos en la plataforma de ventas online o en el servidor en el que se aloja. La disponibilidad de los productos durante el proceso de compra en la tienda online, es orientativa. Norfix, no responderá de las incidencias en el servicio, debidas a una actuación dolosa o culposa del Cliente Norfix Registrado. Sin perjuicio de lo establecido en el Código Civil, se entenderán incluidos en el concepto de Fuerza Mayor, además, y a los efectos de las presentes Condiciones Generales, todos aquellos acontecimientos acaecidos fuera del control de Norfix, tales como: fallo de terceros, operadores o compañías de servicios, actos de Gobierno, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las Autoridades Públicas, aquellos otros producidos como consecuencia de fenómenos naturales, apagones, etc. y el ataque de hackers o terceros especializados en la seguridad o integridad del sistema informático, siempre que Norfix haya adoptado las medidas de seguridad razonables de acuerdo con el estado de la técnica. Norfix tratará en la medida de lo posible de actualizar y rectificar aquella información alojada en su Sitio Web que no cumpla con las mínimas garantías de veracidad. En este sentido, Norfix no tiene obligación de controlar y no controla los contenidos transmitidos, difundidos o puestos a disposición de terceros por los Cliente Norfix Registrados o colaboradores, salvo los supuestos en que así lo exija la legislación vigente o cuando sea requerido por una Autoridad Judicial o Administrativa competente. De igual modo, Norfix excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos lesivos en los contenidos que puedan producir alteración en los sistemas informáticos así como en los documentos o sistemas almacenados en los mismos. Norfix no se hace responsable por la utilización que el Cliente Norfix Registrado realice de los Servicios del Sitio Web ni de sus contraseñas, así como de cualquier otro material del mismo, infringiendo los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho de terceros.

Uso del sitio web - "Tienda Online"

El Cliente Norfix Registrado se obliga a usar los Servicios de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, a título meramente enunciativo y no limitativo, se compromete a abstenerse de:

a) Utilizar los Servicios de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;

b) En particular, el usuario cliente del sitio Web acepta que únicamente utilizará el sitio Web para sí y que los productos o servicios adquiridos a través del sitio Web serán para uso propio o de las personas en nombre de las cuales esté legalmente autorizado para actuar, o bajo una actividad profesional o empresarial. El cliente no revenderá productos o servicios adquiridos a través del sitio Web a otras personas.

c) Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Servicios, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;

d) Realizar cualquier acto que pueda ser considerado una vulneración de cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a Norfix o a terceros;

e) Emplear los Servicios y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del Sitio Web para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información;

f) Este sitio Web es única y exclusivamente para uso personal de los Usuarios. Se prohíbe su modificación, reproducción, duplicación, copia, distribución, venta, reventa y demás formas de explotación con fines comerciales o no. Usted se compromete a no utilizar este sitio Web para fines ilegales o prohibidos

El Cliente Norfix Registrado responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que Norfix pueda sufrir, con ocasión o como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones anteriormente expuestas así como cualesquiera otras incluidas en las presentes Condiciones Generales y/o las impuestas por la Ley en relación con la utilización del Sitio Web.

Norfix velará en todo momento por el respeto del ordenamiento jurídico vigente, y estará legitimada para interrumpir, a su entera discreción, el Servicio o excluir al Cliente Norfix Registrado del Sitio Web en caso de presunta comisión, completa o incompleta, de alguno de los delitos o faltas tipificados por el Código Penal vigente, o en caso de observar cualesquiera conductas que a juicio de Norfix resulten contrarias a estas Condiciones Generales, las Condiciones Generales de Contratación que operan para este Sitio Web, la Ley, las normas establecidas por Norfix o sus colaboradores o puedan perturbar el buen funcionamiento, imagen, credibilidad y/o prestigio de Norfix o sus colaboradores.

Derechos de autor, marcas registradas, software

Todos los contenidos del Sitio Web, tales como textos, logotipos, iconos de botones, imágenes, archivos de audio, software y otros tipos de archivos, gráficos, fotografías, logotipos, iconos, imágenes, así como el diseño gráfico, código fuente y software, son de la exclusiva propiedad de Norfix, cuyos derechos al respecto ostenta legítimamente Norfix, estando por las normas nacionales e internacionales de propiedad industrial e intelectual. La compilación (entendiéndose como tal la recopilación, ordenación y montaje) de todo el contenido del sitio Web de Norfix es propiedad exclusiva de Norfix y se encuentra protegida por las normas nacionales e internacionales de propiedad industrial e intelectual. Todo el software utilizado en el sitio Web de Norfix se encuentra protegido por las leyes nacionales e internacionales de propiedad industrial e intelectual.

Queda terminantemente prohibido cualquier otro uso del contenido de este sitio Web, es decir de todos elementos objeto de propiedad industrial e intelectual con fines comerciales, incluidas la reproducción, modificación, distribución, transmisión, posterior publicación, exhibición alteración, descompilación o representación total o parcial del mismo.

En particular queda terminantemente prohibida cualquier clase de utilización de las imágenes contenidas en el sitio Web de Norfix, fuera de dicho sitio Web sin consentimiento expreso de Norfix.

La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los artículos 270 y siguientes del Código Penal.

Aquellos Cliente Norfix Registrados que envíen al Sitio Web observaciones, opiniones o comentarios por medio del servicio de correo electrónico o por cualquier otro medio, en los casos en los que por la naturaleza de los Servicios ello sea posible, se entiende que autorizan a Norfix para la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, y el ejercicio de cualquier otro derecho de explotación, de tales observaciones, opiniones o comentarios, por todo el tiempo de protección de derecho de autor que esté previsto legalmente y sin limitación territorial. Asimismo, se entiende que esta autorización se hace a título gratuito.

Las reclamaciones que pudieran interponerse por los Cliente Norfix Registrados en relación con posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial sobre cualesquiera de los Servicios de este Sitio Web deberán dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: tiendawurth@wurth.es

Vínculos o enlaces con otros sitios web

El sitio Web de Norfix puede contener vínculos o enlaces con otros sitios Web no gestionados por Norfix. Dichos vínculos o enlaces, se incluyen sólo a efectos de referencia. Norfix no ejerce control alguno sobre dichos sitios Web, ni es responsable del contenido de los mismos. La inclusión de vínculos o enlaces a otros sitios Web no implica que Norfix promocione, avale, garantice o recomiende ese sitio Web. Los vínculos o enlaces que incluye el sitio Web de Norfix únicamente son ofrecidos como referencias informativas sin ningún tipo de valoración sobre los contenidos, propietarios o servicios o productos ofrecidos desde los mismos.

Información de carácter general

Las presentes Condiciones Generales, así como cualquier relación entre usted como Usuario y Norfix se regirán por la legislación española. Para cualquier cuestión litigiosa derivada de la existencia o contenido de estas Condiciones Generales o de las relaciones entre el Usuario y Norfix, serán competentes los Juzgados que correspondan al domicilio del consumidor, o en su caso los que determine la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios o cualquier otra norma que fuera de aplicación al caso concreto.

Norfix se reserva el derecho a realizar cambios en cualquier momento en nuestro sitio Web, así como en estas Condiciones Generales.

Nuestros datos

Norfix Sistemas de Seguridad, S.L.

CIF B-36509651 CEO-GRIXO, 36458 SALVATERRA DE MIÑO, PONTEVEDRA, ESPAÑA

e-mail: info@norfix.es

https://norfix.es/es/