Misión 

Proveer a profesionales del sector de la reparación del automóvil de los medios necesarios para realizar su actividad de la manera más eficiente, siempre desde el principio máximo del buen servicio.

Visión 

La consolidación como referente para nuestros clientes, ofreciendo la solución que mejor se ajuste para cada necesidad, considerando todos los ámbitos del sector de reparación del automóvil sin descuidar ninguno.

Valores

Los Valores de Norfix rigen la filosofía empresarial de la que surge su actividad. Son compromisos innegociables e irrenunciables, con los que nos definimos como organización.

Orientación al cliente
Trabajar orientando nuestra actividad al cliente, nos permite conseguir adecuarnos a las necesidades reales de cada caso.

Diálogo
Actitud dialogante como herramienta para construir junto con nuestros clientes una relación beneficiosa para ambos, en los diferentes aspectos.

Innovación
Compromiso por incluir las últimas novedades del sector en nuestra oferta de soluciones, facilitando a nuestros clientes el acceso a los medios necesarios para llevar a cabo una actividad eficiente.

Servicio
Aportando a artículos de primera calidad, el valor añadido del mejor servicio y la preocupación por el mismo.

Responsabilidad
Rigor al asumir responsabilidad sobre el trabajo y los compromisos que este implica en nuestra actividad.

Evolución
El comportamiento de la organización es la suma del aprendizaje y la experiencia  desarrollada durante nuestra actividad. Supone un valor añadido sobre cada decisión tomada, a la vez que un compromiso de mejora constante.